Müşderi goldawy boýunça hünärmen
3 sagat öň çap edildi
Söhbetdeşlikden soň
Iş görnüşi
Doly iş güni
Iş wagty
Doly gün
Tejribe
Tejribesiz
Ýerleşýän ýeri
Aşgabat
Wakansiýanyň beýany
- Esasy jogapkärçilikler
Müşderilerden gelen ähli jaňlary, hatlary we ýüzlenmeleri kabul etmek hem-de öz wagtynda jogap bermek.
Sargytlaryň ýagdaýyny barlamak we gözegçilikde saklamak.
Müşderileriň soraglaryny, arz-şikaýatlaryny we meselelerini tiz çözmek.
Müşderilere sargytlar barada takyk we täzelenen maglumat bermek.
Müşderileriň kanagatlylygyny üpjün etmek we hyzmatyň hilini ýokarlandyrmak.
CEO we ýolbaşçylyga müşderi goldawy boýunça hasabatlary taýýarlamak.
- Gündelik işler
Telefon, imo, we platforma arkaly gelen ýüzlenmelere jogap bermek.
Täze ýüzlenmeleri CRM ulgamynda hasaba almak.
Sargytlaryň ýagdaýyny barlamak.
Gijikmeler ýa-da meseleler ýüze çykan ýagdaýynda degişli bölümlere habar bermek.
Müşderilere çözgüt we maglumat bermek.
- Hepdelik işler
Hepdelik müşderi goldaw hasabatyny taýýarlamak.
Arz-şikaýatlary seljermek.
Gaýtalanýan meseleleriň sebäplerini anyklamak.
Hyzmatyň hilini gowulandyrmak boýunça teklipler taýýarlamak.
- Aýlyk işler
Aýlyk müşderi goldaw hasabatyny taýýarlamak.
Müşderi kanagatlylygyny seljermek.
Esasy KPI görkezijilerini seljermek.
Geljek aý üçin hyzmatyň hilini ýokarlandyrmak boýunça meýilnama taýýarlamak.
- Talaplar
Customer Support, Call Center ýa-da müşderiler bilen işlemek ugrunda tejribe.
Türkmen we rus dillerinde erkin gepleşip bilmek (iňlis dili artykmaçlykdyr).
Microsoft Office we CRM ulgamlary bilen işläp bilmek.
Aragatnaşyk ukyby ýokary bolmak
Jogapkärli, sabyrly we müşderä gönükdirilen bolmak
- Iş tertibi
Iş günleri: Duşenbe – Şenbe (hepdede 6 gün)
Iş wagty: 09:00 – 18:00
Dynç güni: Ýekşenbe
Dil bilimi
1 — fluent2 — fluent
Meňzeş wakansiýalar
Ähli 51 →
Zähmet haky
Söhbetdeşlikden soň