Забыл пароль — что делать
Актуально · обновлено 6 августа 2026 г.1 мин
- На экране входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
- Дождитесь SMS с одноразовым кодом.
- Введите код и придумайте новый пароль.
SMS не приходит
- Проверьте номер: он должен быть с кодом страны — +993.
- Подождите 1–2 минуты, иногда доставка задерживается.
- Убедитесь, что у телефона есть сеть и память не переполнена.
- Если запрашивали код несколько раз подряд — подождите немного, повторные запросы временно ограничиваются.
Если код не пришёл и через пять минут — напишите в поддержку и укажите номер телефона.
Номер больше не доступен
Восстановить доступ по SMS в этом случае нельзя. Обратитесь в поддержку — мы поможем подтвердить, что аккаунт ваш, и восстановить доступ.
После смены пароля
Из соображений безопасности вход на других устройствах сбрасывается. Если вы пользуетесь и приложением, и сайтом — войдите заново с новым паролем.
Статья помогла решить проблему?